& 事业单位 结构化面试 医疗卫生岗
面试流程
1. 报到抽签
2. 场外候考
- 不能大声喧哗和嬉闹。可以再翻阅一下资料书籍， 或者深呼吸放松心情。
- 如果不允许将复习资料带入候考室， 可以安静地闭目养神。静待引导员。
3. 入场面试
- 进场：抬头挺胸、大方得体
- 问好：鞠躬/点头示意、亲切自然
- “尊敬的各位考官好，我是X号考生。”
- 入座：轻手轻脚、坐姿端正
- 适当调整座椅距离（15~20 cm为宜），双手挪动椅子，避免发出过大声响
- 答题：声音洪亮、注重交流
- “考生开始回答第X题。”
- 适当的眼神交流，把对面考官当作久别重逢的远房亲戚
- 抑扬顿挫、突出重点
- 表情自然，语速不宜过快
- 接地气，多用生活化的语言
- “考生回答完毕。”
- 退场：再次感谢、报以微笑
- “好的。各位考官辛苦了。再次感谢。”
答题前主考官常用面试指导语
你好， 首先祝贺你顺利通过了笔试， 欢迎参加今天的面试。 今天请你来， 是希望通过交谈， 增进对你的直接了解。 我们会问你一些问题， 有些和你过去的经历有关， 有些要求你发表自己的见解。 对我们的问题， 希望你认真和实事求是地回答， 尽量反映自己的实际情况、 真实想法。 面试的时间为××分钟。 回答每个问题前， 你可以考虑一下， 不必紧张。 好， 现在就让我们开始。
4. 退场候分
面试题型
医疗事业单位的结构化面试的主要题型主要分为：
1. 综合分析
-
现象类：点题+意义（危害）+原因+建议（对策）+结尾
-
观点类：解释道理（观点）+论证道理（举例论证、道理论证等）+践行道理（结合医务工作）
-
漫画类：描述漫画+按照现象或观点类答题
-
寓言类：开头（天不言而四时行，地不语而百物生。在大自然当中，很多动植物的小故事看似简单诙谐，实则蕴含着很多为人处世的道理，仔细思索，往往能够带给我们无穷的生存智慧。从题干中……的故事中，我得出了以下几点启示：）+启示（启示+故事提炼过渡+结合岗位践行道理....）+结尾
2. 自我认知
3. 人际关系
- 主要涉及与患者、领导、同事之间的矛盾
- 分析矛盾，解决矛盾，总结反思
4. 应急应变
-
争执纠纷类：破题表态+控制现场（安抚情绪）+多方了解+矛盾解决+总结预防
-
条件缺失：破题表态+有限假设+有序处理+总结提高
-
公私两难：工作为重，兼顾人情世故
-
公共类：包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件
5. 组织管理
& 面试真题举例
-
2020年12月5日广东省汕头潮阳区事业单位面试题（综合岗+医疗岗）
-
1、最近，列车上有人吸烟无人监管，有乘客据此把铁路部门告上法庭，谈谈你的看法。
-
2、某社区举办医护人员到社区免费义诊，你会如何组织?
-
3、广场舞大妈吵到社区居民休息，居民投诉，你会如何解决？
-
-
2021年11月5日广东汕尾集中乡镇基层事业单位面试真题
-
综合分析题型1道，应变题型1道，人际题型1道
-
一乡镇医院全科医生第1天上班，看了50多位病人，其中包括内外妇儿等各科室患者。对于基层医荒现象，你怎么看？
-
医院让你去组织义诊，你在义诊途中遇到车祸，你怎么做？
-
你负责的一位患者，新护士小赵给他换药的时候，病人经常不配合，对小赵大吼大骂，小赵找到你，希望你能帮他处理，此时你该怎么做？
-
-
2021年11月6日广东汕尾集中乡镇基层事业单位面试真题
-
综合分析题型1道，解决问题题型2道
-
国家要对贫困人口、低收入人口推行家庭医生签约服务，对此，你怎么看？
-
领导安排你给外出回来的村民上门登记、记录体温，有村民觉得麻烦，不愿意配合，你怎么办？
-
领导安排你给新入职的员工进行培训，但你手头上还有其他的工作要做，你怎么办？
-
-
2021年11月17日广东省集中招聘高校应届毕业生（统考）医疗结构化面试真题
-
先一分钟自我介绍，然后3道题6分钟
-
结合报考岗位，谈谈你的优势和劣势？
-
如何进行采血部位的选择？
-
患者采血后出现血肿，你会如何处理？
-
-
2021年11月27日广东省集中招聘应届毕业生（统考）面试真题
-
综合分析题型1道，应变题型1道，计划组织题型1道
-
某医院成立医务人员心理咨询室，对此，你有什么感想？
-
住院的小孩害怕打针吃药，大吵大闹，你作为现场人员，会怎么办？
-
医院举办护理人员经验交流会，你作为科室负责人，领导将此项工作交由你负责，你会怎么组织？
-
-
2021年12月4日广东省集中招聘潮州市医疗岗面试真题
-
综合分析题型1道，解决问题题型2道
-
国家出台了惠民的政策，一些商超或者便利店实行非处方药的经营，比如感冒药、止痛药给群众购买，对此，你怎么看？
-
家庭医生的签约实行，你在组织宣传活动的时候，有一位居民杨某反映，他去年办理了家庭医生的签约，但是到今年还没有收到服务，面对这种情况，你会怎么办？
-
有一位患者到医院就诊，他认为自己身上长了一颗肿瘤，医生确诊为普通肿瘤，不必治疗，但是患者不相信医生，要求医生一定要为其开药治疗，对此，你怎么与他沟通？
-
-
2021年12月11日广东省江门市卫生系统面试真题
-
综合分析题型1道，人际题型1道，应急应变题型1道
-
现在一些试点医院，进行老年人的医养结合的试点，针对这个现象，你怎么看？
-
你们单位来了一位新同事，他专业知识非常强，但是操作能力不行，遭到了患者的投诉，你作为他的同事，你会怎么办？
-
一名肝癌患者在大厅大哭，引起群众围观，领导让你处理，你会怎么办？
-
-
2021年12月23日广东省清远市卫生系统面试真题
-
综合分析题型1道，应变题型1道，计划组织题型1道
-
你们医院有紧急情况，通知已经下班回家的张医生来医院，张医生对此有抱怨，你怎么看？
-
你值夜班时，有个病人晕倒，身为医生或者护士，你会怎么处理？
-
某学校组织一次核酸检查，你到现场时，疾控，政府其他部门已经到场，你会怎么开展工作？
-
-
2022年1月20日广东省茂名化州市卫健系统面试真题
-
综合分析题型1道，应急应变人际题型1道，计划组织题型1道
-
卫健委通知，各大公立医院开展儿童保健上门服务，并且某中医院覆盖率已经达到80%。对此，你怎么看？
-
有个患者吃了一个疗程中药后，感觉药味不够苦，认为没有治疗效果，在医院大厅吵闹，你会怎么办？
-
你们医院要组织一个盲人节文化活动，领导让你负责，你会怎么开展？
-
-
2022年2月19日广东省惠州市惠城区疾控中心面试题目
-
综合分析题型1道，人际关系题型1道
-
新冠疫情爆发和蔓延，但信息层层上报，影响防控速度，因此有人说，疾控应该有行政权利，你怎么看？
-
流调缺人，疾控各个科室都借到去协助流调工作，当你在流调过程有人拒不配合，你怎么办？
-
-
2022年2月26日广东省珠海市卫生健康系统面试题目
-
专业题目1道，综合分析题型1道
-
基层医疗机构脑卒中的三级预防策略有哪些，谈谈你的看法？
-
疫情期间，经常在网上可以看到各种谣言，对于这种造谣行为，你怎么看？
-
-
2022年2月26日广东省珠海市香洲区卫生健康系统面试题目
-
专业题目1道，综合分析题型1道
-
凡能造成组织损伤而引起炎症的因素，统称为致炎因子，致炎因子的种类很多，有哪几类？
-
随着互联网的普及，群众可以通过网上挂号看诊，但也存在着一些隐私泄露、 虚假医疗广告的问题，对此，你怎么看？
-
-
2022年2月27日广东省高州市医疗卫生事业单位护理面试题目（上午场）
-
2道题，人际题型1道，计划组织题型1道
-
你们医院实行“老带新”，老员工带新员工，由于老员工事情多，工作很忙没空去教新员工，新员工抱怨有意见，领导让你去沟通，你会怎么办？
-
为了更好地提升群众健康意识，你们医院组织一次义诊，“送医送药送健康”到社区，领导让你负责，你会怎么开展？
-
-
2022年2月27日广东省高州市医疗卫生事业单位护理面试题目（下午场）
-
2道题，其中综合分析题型1道（资料类似题），计划组织题型1道
-
近年来，互联网医院被寄予厚望，政策红利不断释放，不过，就整体而言，互联网医院的潜力没有充分被挖掘。据不完全统计，全国超过1.3万家二级以上医疗机构中，建成互联网医院的仅约为1700家。国家远程医疗与互联网医学中心、健康界研究院联合发布的《2021中国互联网医院发展报告》显示，超9成互联网医院处于建而不用或浅尝辄止的“僵尸状态”。对此，你怎么看？
-
你们医院要表彰一批优秀医疗先进工作者，领导让你负责组织表彰活动，你会怎么开展?
-
-
2022年3月10日广东省珠海市医疗卫生系统面试题目
-
3道题，12分钟。其中综合分析题型1道，应急应变题目2道
-
医疗质量点评模式既能提升服务质量，又能……（很长一段材料），但有人带着偏激的情绪，恶意差评，对此，你怎么看？
-
你们小区有新冠肺炎病例，在做大规模核酸，现场有人呕吐，开始有人恐慌、插队，作为现场负责人，你会怎么办？
-
接医疗机构报告，接诊5名腹泻呕吐学生，处理原则是什么？要采取什么措施？
-
-
2022年3月25日广东省广州市卫生系统面试题目
-
3道题，线上面试。其中专业题目3道
-
中医问诊的基本方法和内容？
-
肺胀的诊断依据是什么？
-
给一个病例（一段文字），问病型是什么？
-
-
2022年5月11日广东省某市疾控中心面试题目
-
3道题10分钟。其中自我认知题型1道，专业题目2道
-
自我介绍。说一下自己的学习历程、目标和优势。
-
三级预防。
-
艾滋病的定义及传播途径。
-
评分标准
其他干货
# 面试热点
在全国范围的各类医疗招聘考试中，疫情 相关题目频频出现。
主要考查方面包括：
一、疫情背景下，医护人员的思想觉悟和专业技能。
二、“云医疗”、医学教育、公共卫生体系的一系列政策及措施。
三、疫情背景下党和政府的责任担当、中国精神、尤其是最美逆行者的事迹和精神。
四、疫情背景背景下医患矛盾、违法违纪、群众不配合、医学谣言等相关话题。
另外，也对分餐制等新生事物进行考查。
# 答题的几个小原则
- 岗位匹配
- 面试的本质是岗位匹配，因此相当于是在和考官说明你为什么适合这个岗位，你有（需要展现出）这个岗位所需要的哪些能力、素质。
- 因此没有什么标准答案，并非题干问什么就答什么，必要时需跳出题干，才能更有大局意识。
- 人、财、物
- 一切问题无非就是 人的问题、财的问题、物的问题
- 可能同时牵涉到三者，也可能是其中之一二
- 单独 人，则大部分是 人际关系问题
- 有人有财有物，则要具体问题具体分析，大部分是：计划组织、资产分配、经济发展、社会现象、政府政策、应急应变……
- 没有标准答案，并非题干问什么就答什么，必要时需跳出题干，才能更有大局意识。
- 划分主体、依面论答
- 有哪几个主体/人物；有哪些问题/角度
- 思维发散
- 换位思考、代入自我
- 对方有什么问题、我有什么问题
- 如果是我处在对方的环境下，我会面对什么问题，又会怎么处理
- 情（寒暄关心、站在他的角度理解他、有需要的话可以适当表扬）+ 理（明利害、撰故事、讲原因）+ 法（提对策建议）
- 活用假设、丰富内容
- 事情的起因、经过、结果；问题产生的原因、后果；这些题干中往往不会说明，可以适当假设（当然也要自圆其说，提出相应对策）
- 抓住矛盾、拓展细节
- 事情产生以及发展的最关键的点是哪一个，其次有哪些引申问题/隐患
- 主要方面是哪些，次要方面是哪些，如何处理好它们的关系
- eg：办事大厅里群众因排队争吵起来
- 表面：群众素质问题
- 深层：办事效率不高
- 措施：加强员工业务培训，提高办事效率；增加潮汐窗口……
- 短期长期、善始善终
- 提出对策要注意是否分短期对策、长期对策，即治标还是治本
- 可以按轻重缓急程度，从短期看（速效），balabala，从长期看（治本），应当balabala
- 要好的开头，也要好的结尾
# 相关资料与链接
资料下载
👍医疗事业单位面试如何准备：面试题型及答题技巧 - 知乎盐选
《医疗卫生系统面试一本通》，井秀玲，苏茂泉，衣晓娟主编，2016.09，北京：化学工业出版社
